Baseline Rencontre avec l'équipe

RENCONTRE
AVEC L'ÉQUIPE
Une vocation partagée

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Accueil, comptabilité, réservations

Trois maîtres-mots

A l'Abbaye, nous voulons vous savoir à l'aise, « comme à la maison ». Nous savons que plusieurs de nos hôtes arrivent fourbus et encore pleins de soucis. D'autres à l'inverse viennent chercher un lieu pour des réunions productives ou réfléchir aux grandes questions du moment. Nous sommes à la disposition des groupes pour qu'ils trouvent à l'Abbaye un espace stimulant pour leur travail. Nous avons vocation à tout mettre en œuvre pour faire de votre halte à l'Abbaye un rendez-vous qui marrie tranquillité, efficacité et intelligence.

Une science exacte

Procurer une chambre, inscrire aux repas, ni un de trop, ni un de trop peu, s'assurer de la bonne arrivée des hôtes à l'heure dite, les orienter, informer, répondre à des demandes précises, bâtir une facturation exacte... Autant d'impératifs qui font de l'hospitalité un art de professionnels.
La seule chose, au fond, que la Maison ne tolère pas : l'à peu près !

Des services interdépendants

Il doit exister une profonde solidarité entre services au sein desquels l'effet papillon joue à fond : une ambiguité dans une réservation, et c'est peut-être un séjour gâché à tous les niveaux. A l'Abbaye, nous échangeons régulièrement et scrupuleusement les informations entre nous afin de minimiser les erreurs si vite commises.